Outils de communication numérique

Au cours de ces dernières années, la communication interne et externe des organisations avec les clients potentiels, réels et perdus a tiré parti du développement de nouveaux outils numériques accessibles à tous les budgets. Voici quelques exemples :

Avantages :

  • Des budgets répondant à des besoins spécifiques, dont les montants de départ peuvent être très limités
  • Expansion du marché géographique et du public cible
  • Fourniture d’informations mises à jour sur votre organisation, notamment de ses promotions et de ses actualités
  • Possibilité d’inclure des outils d’automatisation tels qu’une boutique en ligne, un moteur de réservations ou de support client
  • Possibilité d’accès à un catalogue actualisé à partir de n’importe quel endroit

 

Avantages :

  • Augmentation des conversions visiteur/client
  • Communication dynamique
  • Campagnes publicitaires par niveaux
  • Consolidation de l’image de l’entreprise
  • Meilleure connaissance du marché
  • Appui à la collecte du feedback des clients

 

 

Avantages :

  • Présentation d’une image qui vous démarque de la concurrence
  • Mise en avant d’une image professionnelle de votre organisation
  • Amélioration du positionnement SEO de votre site

 

 

Avantages :

  • Préservation de la fidélité des clients
  • Actualisation des clients sur les nouveautés de notre organisation
  • Notification des campagnes publicitaires
  • Suivi des courriers ouverts et de leur impact
  • Programmation des communications
  • Maintien d’un flux actif de communications internes

 

 

Avantages :

  • Un bénéfice investissement/conversion supérieur à celui que génère la publicité ciblée sur le captage des clients
  • Intervention des clients fidèles également comme vecteurs commerciaux
  • Probabilité accrue que les clients acquièrent d’autres produits
  • Augmentation de la fréquence des achats
  • Appui à une meilleure connaissance du client et obtention d’un feedback contrôlé
  • Outil d’anticipation des risques et d’orientation sur de nouvelles stratégies commerciales

 

 

Avantages :

  • Possibilité de proposer de nouveaux produits
  • Amélioration de la communication de l’organisation
  • Simplification des réunions en éludant le temps et les frais de déplacement
  • Obtention de clients (et d’assistants) grâce à la suppression des barrières géographiques
  • Appui à l’organisation des équipes

 

 

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