Analytique
Un des grands atouts de la technologie numérique a trait à la possibilité de produire des statistiques sur la base de données constamment mises à jour pour orienter les décisions les plus judicieuses par rapport aux différentes stratégies de notre organisation.
Analytique Web
Elle permet de suivre les visiteurs d’un site et de cerner le type d’utilisateur, son comportement et sa manière de réagir au contenu du site. On peut par exemple examiner si un produit éveille son intérêt, lequel diminue au moment de l’indication du prix au point de stopper le processus d’achat ou de réservation.
Elle contribue également à définir les profils pour les futures campagnes et à analyser le contenu du site sur la base du temps passé par l’utilisateur sur chaque page et du nombre total de pages visitées.
Avantages :
- Analyse continue et presque en temps réel
- Identification du marché potentiel et des intérêts
- Évaluation des campagnes publicitaires
- Statistiques pour l’optimisation du site web
Suivi de la réputation numérique
Solutions permettant à une organisation de connaître sa réputation en ligne, en vérifiant les commentaires sur sa marque et à l’aide d’outils qui interviennent en conséquence. Elle permet de gérer les commentaires négatifs en ligne, et d’exploiter avec efficacité les réactions positives.
Cas d’utilisation :
- Gestion de crise
- Gestion de marque
- Analyse de la concurrence
- Valorisation de l’expérience de l’utilisateur
- Marketing d’influence
- Stratégie de contenu